Polityka zwrotu kosztów

1. Zwrot „za zmianę zdania" (prawo odstąpienia)

Jeśli kupiłeś standardowy (niepersonalizowany) produkt i zmieniłeś zdanie, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie koszulki.

✅ Zwracamy cenę produktu oraz koszt standardowej wysyłki.
✅ Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
✅ Produkt prosimy odesłać w stanie pozwalającym na ponowną sprzedaż — możesz go obejrzeć i przymierzyć jak w sklepie. Możemy obniżyć zwrot, jeśli towar nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.
✅ Adres zwrotu w Wielkiej Brytanii podamy po zgłoszeniu.

Ważne — produkty personalizowane: prawo do zwrotu „za zmianę zdania" nie obejmuje produktów personalizowanych ani wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. z imieniem, datą czy indywidualnym projektem), zgodnie z prawem brytyjskim. Nie dotyczy to oczywiście sytuacji, gdy produkt jest wadliwy — patrz punkt 2.

Aby zgłosić zwrot, napisz na: polskiekoszulkicouk@gmail.com

2. Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem

Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, przysługują Ci pełne prawa z Consumer Rights Act 2015:

✅ Pełny zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
✅ Po 30 dniach — prawo do naprawy lub wymiany, a jeśli to nieskuteczne — do zwrotu kosztów.
✅ W przypadku wady koszt odesłania pokrywamy my.

Prosimy o kontakt e-mailowy z numerem zamówienia i zdjęciami wady: polskiekoszulkicouk@gmail.com. Po weryfikacji wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.